FAQ

FAQ

よくあるご質問をまとめました。

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webサイト予約のみ対応しております。公式サイト(当サイト)、Booking.com、Airbnbなどからご予約可能です。

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電話予約は受け付けておりません。

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予約後のメールよりキャンセルリンクURLがございます。ご予約日の2日前までキャンセルが可能です。

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オンライン決済のみ承っております。ご予約日当日までにご登録いただいたカードにて決済を行います。またカードエラーなどの場合は予約がキャンセルとなる可能性がございます。

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ご宿泊日の2日前までは無料です。前日と当日は100%の宿泊費用をご請求させていただきます。

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15:00から可能です。

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セルフチェックインが可能です。ご宿泊日前日にメールにてチェックインのご案内をお送りいたします。必ずご確認をお願いいたします。

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午前10:00までとなります。

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清掃状況に応じて1時間前からチェックイン可能な場合がございます。当日の状況によります。レイトチェックアウトは自社サイトのみ11:00チェックアウトを無料で選択可能です。

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いつでもスタッフをお呼び出しできます。

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富士山の頭あたりが2階からご覧いただけます。※全体は見えません。

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ペットのご宿泊はできません。

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地元オーガニックブランドのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧落としセット、歯ブラシ、剃刀、コットンセット、タオル類がございます。

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5歳までは無料です。人数に含まれません。

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ご希望に応じて折り畳み式のベビーベッドの貸し出しが可能です。

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夜の21:00までとなります。

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機材のお持ち込みはできません。

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はい、手持ち花火及び焚火が可能です。こちらも夜21:00までのご利用となります。

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BBQの食事プランは予約日の2日前までにお願いいたします。

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調味料は、サラダ油、オリーブオイル、ピンクソルト、ブラックペッパーがございます。調理器具は基本的なツールが一式ございます。

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事前予約制で承っております。駅から施設間の送迎サービスです。滞在中は実施しておりません。

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車で5分ほどのところにマックスバリューがございます。

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一棟3台まで駐車可能です。それ以外の場合はご相談ください。