Q&A
よくあるご質問
■チェックイン・チェックアウトに関して
チェックインは何時からですか？
チェックインは15:00からです。セルフチェックインが可能です。
チェックアウトは何時ですか？
チェックアウトは10:00までです。
フロントはありますか？
フロントはございません。セルフチェックイン・セルフチェックアウトが可能です。スタッフが定期的に巡回しております。
どのようにチェックインしますか？
事前にオンラインチェックイン案内をメールにてお送りいたします。詳細は予約後のメールにてご案内いたします。
■BBQ・食事に関して
BBQや焚き火は何時まで可能ですか？
火を使うアクティビティは20:00までご利用いただけます。
BBQグリルレンタルプランには何が含まれていますか？
BBQグリル、炭、炭の着火サービス、BBQ道具、清掃、ゴミ処理が含まれています。道具にはトング、アルミホイル、ゴミ袋、キッチンペーパー、ハサミ、塩・コショウ、食用油、皿、グラス、割り箸が含まれます。
食事プランの申し込みはいつまで可能ですか？
ご宿泊の3日前までにご連絡ください。（前日・当日のご注文は食材準備の都合上お受けできません。）
コンロのみのレンタルの値段は？
1日利用￥4,000、2日利用で￥6,000となります。
食材や飲み物の持ち込みはできますか？
はい、食材のお持ち込みは可能です。
手持ち花火はできますか？
はい、砂利の上でのみ可能です。
■トレーラーハウス–お部屋に関して
お部屋にエアコンや暖房はありますか？
はい、もちろんございます。季節に合わせて快適にお過ごしいただけます。
専用のトイレやお風呂はありますか？
はい、各棟に専用のシャワールームとトイレがございます。
キッチン用品はありますか？
ミニキッチン、電子ケトル、電子レンジ、IHコンロ、冷蔵庫、鍋フライパン、調理器具、包丁、まな板、食器類がございます。
富士山は見えますか？
KINGトレーラーハウスからは見えます。Queenトレーラ－ハウスからは見えません。また富士山の景色は天候に左右され必ず景観をお約束できるものではありません。
■DOME–お部屋に関して
お部屋にエアコンや暖房はありますか？
はい、もちろんございます。季節に合わせて快適にお過ごしいただけます。
ドームテント内にトイレやお風呂はありますか？
ドームテント内にはございません。ドームの目の前に専用のバスルームがございます。
富士山は見えますか？
DOMEテントからは富士山が見えます。
キッチン用品はありますか？
DOMEにはキッチンがありませんが、冷蔵庫、電子レンジ、電子ケトル、カトラリー、お皿、グラス、マグカップをご用意しております。
■アクセス・その他
駐車場はありますか？
はい、宿泊者専用の無料駐車場がございます。
近くにスーパーはありますか？
徒歩10分圏内にローカルスーパーがあり、車で約3分の場所に大型スーパーセンターがございます。
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
宿泊前日または当日のキャンセルは100%の料金がかかります。無断キャンセルも自動的に100%請求となります。
キャンセル方法は？
予約時にお送りしたメールにキャンセルURLのリンクがございます。キャンセルリンクよりお客様自身でお願いいたします。
