FAQ

Q&A

よくある質問

チェックインは何時からですか？

当施設のチェックインは15:00からとなっております。セルフチェックインが可能です。

チェックイン方法は？

前日までにチェックインの方法とオンラインチェックインのご案内を登録先のメールアドレスにお送りいたします。オンラインチェックインサービスmaneKEYをご利用していただきます。ドアコード、タブレットコードにてセルフチェックインが可能です。

チェックアウト時刻は？

10:00AMまでとなります。

スタッフ対応は可能ですか？

はい、お困りの際いつでも緊急の連絡先にご連絡が可能です。

富士山は部屋から見えますか？

はい、晴れている日はお部屋から富士山の景色を望めます。※East棟からは見えません。

ペットは同伴可能ですか？

申し訳ございません。ペットのご同伴はご遠慮いただいております。

アメニティは何がありますか？

人数分のバスタオル、フェイスタオル、歯ブラシをご用意しております。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ヘアドライヤーは浴室に備え付けてあります。パジャマはご持参ください。

連泊中の清掃は実施していますか？

連泊中、スタッフがお客様のお部屋には入ることがございません。ゴミ回収やリネンの交換をご希望の場合はご連絡をお願いいたします。対応可能です。

駐車場はありますか？

ございます。宿泊者専用の無料駐車場をご利用いただけます。一棟2台まで駐車可能です。

最大何人まで泊まれますか？

1棟定員8名様までご宿泊可能です。

乳幼児は人数に含まれますか？

5歳未満のお子様は人数にカウントしなくて大丈夫です。乳幼児の方に料金は発生しません。

BBQは何時までですか？

夜21:00までの案内となります。

調味料は何がありますか？

塩、コショウ、サラダ油をご用意しております。

BBQ機材は持ち込めますか？

BBQ機材のお持ち込みはできません。

焚火や花火はできますか？

焚火はできません。手持ち花火は可能です。夜の21:00までとなります。

BBQグリルは有料ですか？

はい、一回￥4,000でレンタル可能です。連泊利用の場合は＋￥2,000が追加されます。

近くにスーパーやコンビニはありますか？

車で10分以内の場所にスーパーマーケットがございます。詳しくはGooglemapにてお調べいただけます。

送迎サービスはありますか？

事前予約制です。チェックイン前は15:30~18:00まで、チェックアウト後は09:00/09:30/10:00で実施しております。※予約状況によりご希望に添えないこともございます。

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