Q&A
よくある質問
チェックインは何時からですか？
当施設のチェックインは15:00からです。セルフチェックインが可能です。
駐車場はありますか？
家から少し離れた場所に一台分のみございます。ご利用希望の場合は別途案内メールをお送りします。
最寄り駅はどこですか？
電車の最寄り駅は「河口湖駅」です。徒歩8分ほどです。
チェックアウトは何時までですか？
午前10:00AMまでとなります。
ペットは同伴可能ですか？
申し訳ございません。ペットの同伴はご遠慮いただいております。
BBQは可能ですか？
BBQや焚火はできません。
事前に荷物を預けられますか？
はい、チェックイン前に荷物を預けることが可能です。チェックアウト後は申し訳ございませんが、預かりを行っておりません。
チェックイン方法は？
予約確定後、チェックインのご案内メールをお送りいたします。またオンラインチェックインが可能です。
決済方法は？
事前オンライン決済もしくは現地決済を受け付けております。
キャンセルポリシーはありますか？
当日・前日のキャンセルは100％宿泊費用が発生します。また連絡なしでお越しになられない場合でも自動決済は行われます。
ベビーベッドはありますか？
ご希望に応じてご用意いたします。事前に利用したい旨のお伝えをお願いいたします。
調味料や調理器具は何がありますか？
基本的な調理ツールは一式ございます。調理器具、フライパン、ホットプレート、鍋、包丁、まな板、トング、お皿、カトラリーなど。調味料は塩コショウ、サラダ油がございます。
トイレは何個ありますか？
トイレは1つあります。
アメニティは何がありますか？
人数分のタオル、歯ブラシをご用意しております。またバスルームにブランドのシャンプー、コンディショナー、ボディソープがございます。
