FAQ

FAQ

よくある質問をまとめました。ご参考くださいませ。

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webサイト予約のみ対応しております。公式サイト(当サイト)、Booking.com、Airbnbなどからご予約可能です。

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電話予約は受け付けておりません。

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予約後のメールよりキャンセルリンクURLがございます。ご予約日の2日前までキャンセルが可能です。

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オンライン決済のみ承っております。ご予約日当日までにご登録いただいたカードにて決済を行います。またカードエラーなどの場合は予約がキャンセルとなる可能性がございます。

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ご宿泊日の2日前までは無料です。前日と当日は100%の宿泊費用をご請求させていただきます。

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15:00からセルフチェックインが可能です。

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セルフチェックインが可能です。ご宿泊日前日にメールにてチェックインのご案内をお送りいたします。必ずご確認をお願いいたします。

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午前10:00までとなります。

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各棟からそれぞれ富士山をご覧いただけます。棟によって富士山の見え方が異なります。写真や詳細ページでご確認をお願いいたします。

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ペットのご宿泊はできません。

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シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、タオル類がございます。パジャマはご持参をお願いいたします。

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最大7名様までご宿泊可能です。

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5歳までは無料です。人数に含まれません。

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ベビーチェア、子供食器がございます。ベビーベッドは事前のご希望で準備可能です。

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外でのBBQ及び花火はできません。

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ホットプレート、室内での卓上焼肉プレートがございます。

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徒歩5分のところにローソン、車で5分程のところにショッピングモールがございます。

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駐車場がございます。2台でお越しになられる場合は事前にご連絡をお願いいたします。