Q&A
よくあるご質問
■チェックイン・チェックアウトに関して
チェックインは何時からですか？
チェックインは15:00からです。セルフチェックインが可能です。
チェックアウトは何時ですか？
チェックアウトは10:00までです。
フロントはありますか？
フロントはございません。セルフチェックイン・セルフチェックアウトが可能です。事前にお送りするメールを必ずご確認くださいませ。
どのようにチェックインしますか？
事前にオンラインチェックイン案内をメールにてお送りいたします。詳細は予約後のメールにてご案内いたします。
■滞在中のお食事に関して
モバイルオーダーができるのですか？
室内リビングルームにあるタブレット端末にて、近隣飲食店のデリバリー注文が可能です。
キッチンはありますか？
キッチンと基礎的なキッチン用品一式ご用意しております。
■お部屋に関して
ペットは同伴可能ですか？
申し訳ございません。ペットの同伴はご遠慮いただいております。
お部屋にエアコンや暖房はありますか？
はい、もちろんございます。季節に合わせて快適にお過ごしいただけます。
トイレやお風呂はありますか？
トイレとお風呂は1つずつございます。
キッチン用品はありますか？
冷蔵庫、電子ケトル、電子レンジ、コンロ、鍋やフライパン、調理器具、包丁、まな板、食器類がございます。
冬でも暖かいですか？
北海道の気候に合わせた高性能な暖房とエアコンを完備しております。暖かくお過ごしいただけます。
寝室はいくつありますか？
4つの寝室がございます。ダブルベッドルーム*3、シングルベッドルーム*1、またベビーベッドもございます。
洗濯乾燥機はありますか？
はい、ございます。バスルームにてご利用可能です。
■アクセス・その他
駐車場はありますか？
はい、宿泊者専用の無料駐車場がございます。コテージの階段横にお停めいただけます。
近くにスーパーはありますか？
徒歩5分のところにローカルスーパーマーケットやコンビニ、車で5~10分以内の場所にスーパーが多数あります。
駅からタクシーで何分くらいですか？
旭川駅からタクシーで15分ほどです。
キャンセル方法は？
予約時にお送りしたメールにキャンセルURLのリンクがございます。キャンセルリンクよりお客様自身でお願いいたします。
キャンセルポリシーは？
前日・当日のキャンセル料は100%請求されます。また無断キャンセルや不正予約なども全額お支払いをいただきます。
